Какова политика замены Tiffany And Co? (Быстрый ответ)

Tiffany and Co. гордится высоким качеством, которое она обеспечивает своим клиентам при изготовлении каждого изделия. Но, как и любые другие ювелирные изделия высокого класса, даже их изделия через некоторое время нуждаются в ремонте и чистке, тем более что в большинстве их изделий используется серебро, которое имеет тенденцию тускнеть, несмотря на качество. Также возможна, хотя и редкость, проблема с заказанным вами изделием Tiffany.

Итак, что происходит, когда вы обнаружите, что вам нужно вернуть, обменять или починить украшения Tiffany? Какова политика Тиффани в таких случаях?

Не беспокойтесь, в этом посте мы расскажем все, что вам нужно знать о политике Tiffany and Co., когда речь идет о возврате, возмещении и замене, а также об их гарантии.

Есть ли у Tiffany And Co пожизненная гарантия?

Учитывая, что это престижный бренд и как доказательство его качества, Tiffany and Co. предоставляет пожизненную гарантию на все свои изделия с бриллиантами. Каждое продаваемое ими бриллиантовое изделие сопровождается сертификатом, в котором указаны характеристики бриллианта и ожидаемая цена.

Пожизненная гарантия распространяется на несоответствие Бриллианта описанию в сертификате на момент продажи. Это длится всю вашу жизнь, пока вы носите украшения Tiffany.

Если вы востребуете гарантию, Tiffany and Co. потребуется изучить оригинал сертификата Diamond. Они также потребуют, чтобы рассматриваемое ювелирное изделие было исследовано независимой геммологической лабораторией. Вы должны получить ответ от Tiffany and Co. не позднее, чем через 45 дней после подачи претензии в их магазин.

Если ваше требование остается в силе, у вас есть возможность получить полный возврат стоимости, по которой вы купили ювелирные изделия. Вы также можете заменить рассматриваемый бриллиант на тот, который соответствует описанию в сертификате или превосходит его. Однако вы должны помнить, что гарантия Tiffany не распространяется на любой ущерб, возникший после продажи ювелирного изделия.

Заменяет ли Tiffany потерянные украшения?

Представьте себе сценарий, в котором вы купили красивый набор у Тиффани. Это может быть пара серег, или браслет, или колье, или комплект из всех трех.

Потеря одного предмета может быть обескураживающей, особенно если учесть, сколько вам пришлось заплатить за него с самого начала. Поэтому возникает вопрос, который задают большинство людей. То есть захотят ли Tiffany and Co. заменить потерянные украшения?

Оглядываясь назад, можно сказать, что это плохой бизнес, если Тиффани предлагала заменить каждую потерянную вещь, купленную у них. Большинство клиентов воспользуются этим, чтобы получить товары по сниженной цене. Хотя у Tiffany and Co. нет политики замены потерянных предметов, она помогает заменить недостающие предметы в наборах. Это, однако, зависит от типа набора.

Например, они могут помочь вам заменить половину пары серег или запонок, продав вам одну серьгу или запонку по сниженной цене. Если недостающая серьга или запонка больше не производятся, они могут предложить другие альтернативы, например, превратить оставшуюся серьгу в кулон. Однако вероятность того, что Tiffany and Co. заменит утерянное ожерелье или браслет, меньше.

Заменяет ли Tiffany сломанные цепи или предлагает бесплатный ремонт?

Несмотря на то, что Tiffany and Co. стараются обеспечить самые высокие стандарты, когда дело доходит до их мастерства, их изделия могут сломаться.

В их правилах ничего не говорится о том, что они могут заменить сломанную цепочку, но они предлагают услуги по ремонту любых сломанных изделий Tiffany and Co. за определенную плату.

Однако это зависит от определенных условий. Одним из условий является материал, используемый для изготовления изделия.

Некоторые из их изделий, например, браслеты Tiffany Mesh, сделаны из тонкого материала, из-за чего их трудно восстановить без ущерба для формы. Время и место, где была куплена ваша вещь, также имеет значение. Если сломанный предмет был куплен давным-давно или у вторичного продавца, они могут взимать с вас дополнительную плату за услугу.

Если вы хотите отремонтировать цепочку Tiffany или другие украшения, вы можете либо отнести их в их магазин, либо отправить им по почте.

Если вы хотите отправить сломанную деталь по почте, вам придется скачать, распечатать и заполнить форму ремонта. Затем вы можете отправить форму и часть, подлежащую ремонту, по их адресу.

После того, как они оценят ущерб, они пришлют вам бесплатную оценку того, сколько будет стоить ремонт изделия.

Выкупит ли Tiffany их украшения?

Хотя есть магазины, которые предлагают выкупить продаваемые вам украшения, Tiffany and Co. среди них нет.

Единственный раз, когда они могут выкупить вещь, которую они вам продали, это если прошло менее 30 дней после продажи. Они не выкупают старые украшения Tiffany.

Однако у них есть программа обновления для своих колец. Программа включает в себя кредит в магазине, равный первоначальной цене покупки вашего кольца.

Вы можете использовать этот кредит, чтобы купить новое кольцо Тиффани. Хотя у них нет программы обратного выкупа, изделия Tiffany очень ценны и могут быть перепроданы другим ювелирным магазинам по лучшей цене.

Это стало возможным благодаря хорошей репутации бренда и использованию качественных и прочных материалов.

Вывод:

Хотя Tiffany and Co. не предлагает руководства по ношению и уходу за своими украшениями, они помогут решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть.

Будь то ошибка с заказом, сломанная или недостающая деталь или необходимость возврата денег, все, что вам нужно сделать, это связаться с магазином. Они всегда готовы помочь.